Agosto 27, 2019

Gestione servizi operativi

by admin_wp in Senza categoria

Un’ unica soluzione software aiuta, semplifica e ottimizza l’organizzazione dei servizi offerti dall’associazione

Ogni richiesta accettata dall’associazione costringe l’associazione ad avviare un processo complesso per gestire e controllare il servizio da erogare.
Le attività da svolgere sono molte:
–  Deve essere identificato un mezzo libero e adeguato al tipo di servizio.
–  Devono essere identificati gli addetti liberi e con le competenze adeguate
al tipo di servizio.
– Deve essere organizzato un equipaggio di missione e assegnato ad
ognuno un compito specifico per meglio svolgere la missione.
Il sistema Sasso aiuta l’associazione a semplificare e controllare al meglio queste attività.

PRENOTAZIONI

L’associazione potrà inserire nel proprio sito internet un Form di prenotazione servizi.
Allo stesso modo potrà offrire una pagina Web personalizzata al proprio cliente.

TIPI DI SERVIZIO

Ogni tipologia di servizio offerto dall’associazione deve essere erogato da addetti con le competenze adeguate e con mezzi adeguati.

Ogni associazione potrà configurare i propri servizi, i requisiti per l’erogazione del servizio stesso e assegnare responsabili per tipo servizio.

CRUSCOTTO GIORNALIERO

Il sistema mostra le situazione dei servizi del giorno evidenziando la situazione in tempo reale.
Chi deve fare e che cosa in ogni momento della giornata.

Attraverso questo cruscotto vengono evidenziati i servizi non completamente organizzati offrendo al responsabile la possibilità di monitorare costantemente la situazione organizzativa dei servizi.

ASSEGNAZIONE EQUIPAGGIO

Il sistema controlla le disponibilità degli addetti, le loro indisponibilità (ferie, malatta, permessi, ecc) e i turni dove sono già impegnati per identificare gli addetti disponibili a svolgere il servizio.
In ogni caso il sistema non consente l’assegnazione di un addetto al servizio se non ha le competenze adeguate a svolgere il servizio o se le sue competenze sono scadute.

ASSEGNAZIONE MEZZI

Il sistema controlla le disponibilità dei mezzi, le loro indisponibilità (manutenzione, guasti, ecc) e i turni dove il mezzo è già impegnato per identificare i mezzi disponibili a svolgere il servizio.
In ogni caso il sistema non consente l’assegnazione di un mezzo non idoneo a svolgere il servizio.

ASSEGNAZIONE MISSIONI

Al turno servizio possono essere collegate una o più missioni.
Il sistema assegna in automatico alla missione l’equipaggio e il mezzo definito nel turno servizio.

TIMELINE MEZZI

Con questa vista viene mostrata la situazione delle disponibilità, delle indisponibilità e dei servizi assegnati ai mezzi dell’associazione.
In questo modo si ha una visione generale della situazione evidenziano periodi di inutilizzo dei mezzi.